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手機如今已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。那么在日常使用手機進行撥號通話時，你是否曾有那么一瞬間，對撥號鍵盤上那兩個看似不起眼的 “#” 和 “*” 鍵產(chǎn)生過好奇呢？
這兩個按鍵究竟有著怎樣的來歷和作用，以至于在每一部手機的撥號界面上都占據(jù)著一席之地呢？
今天就讓我們一探究竟！
01 為何設計“#”和“*”鍵？
追溯手機鍵盤中“#”和“*”鍵的起源，我們需要回到電話發(fā)展早期。20世紀60年代，貝爾實驗室的科學家們正致力于研究電話與電腦的交互技術。為了滿足日益復雜的通信需求，工程師們設計出了一種基于脈沖信號的撥號系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)里，數(shù)字0到9分別對應著特定數(shù)量的脈沖信號，當用戶撥打一個電話號碼時，通過按下相應的數(shù)字鍵，電話機會向交換機發(fā)送對應的脈沖序列，從而實現(xiàn)號碼的傳輸與連接。
但在設計電話鍵盤時，科學家們面臨了一個數(shù)字排列的問題。由于電話鍵盤上只有0-9這十個數(shù)字，無論是3x3還是3x4的排列方式都存在一定的問題。3x3的排列方式會多一個位置，而3x4則會缺兩個位置。為了美觀和合理安排電路布局，科學家們最終選擇了3x4的排列方式，并留下了兩個額外的位置。這兩個位置就被設計為“*”和“#”。
在設計之初，這兩個鍵并沒有特定的功能，完全是留作未來開發(fā)之用。然而后來的實踐也證明了這兩個鍵確實起到了很大作用！
早期的“#”鍵通常被定義為確認鍵或結束鍵：例如，在一些早期的電話交換機系統(tǒng)中，當用戶完成一系列的號碼輸入或功能設置操作后，需要按下 “#” 鍵來告知交換機，代表“我已完成輸入，請進行下一步操作”，類似于我們在現(xiàn)代計算機操作中點擊 “確認” 或 “提交” 按鈕的作用。在通話結束時，再次按下 “#” 鍵也可以快速切斷通話連接，釋放通信線路資源，以便進行下一次通話。
而“*”鍵則更多承擔著撤銷、返回或特殊指令觸發(fā)的功能。比如，當用戶在撥號過程中發(fā)現(xiàn)輸入錯誤時，可以按下 “*” 鍵來清除剛剛輸入的錯誤數(shù)字，然后重新輸入正確的號碼，這就如同我們在電腦鍵盤上使用 “退格鍵” 來刪除錯誤字符一樣方便。
02 “#”和“*”鍵的現(xiàn)代應用
在使用IP卡的公用電話時代， “#”號鍵常用來表示暫停或轉換的作用。
隨著座機的普及，電話的按鍵也充分利用了“?！焙汀?”兩鍵，比如*55*組合鍵可用來設定鬧鐘時間，假如要設定早上六點半的鬧鐘，可以按*55*0630＃，到了設定時間，電話便會自動響起。除了鬧鐘功能，還有其他一些比如查看電話、回撥等功能，也可以借助這兩鍵進行暫?；蜣D換操作。
隨著科技的飛速發(fā)展，手機逐漸取代了傳統(tǒng)的固定電話。但無論如何發(fā)展， “#” 和 “*” 鍵依然被保留了下來，并在現(xiàn)代手機通信中繼續(xù)發(fā)揮著重要的作用。
在直板手機時代，鎖屏和解鎖可能需要功能鍵+“*”號鍵；在智能手機上，雖然直接操作這兩個鍵的情況變少，但仍有部分功能需要用到它們，如查詢手機的IMEI碼（通過撥號界面按“*#06#”），以及不同品牌的手機用“＃”和“*”鍵輸入不同的代碼還有其特定的暗藏功能，如小米手機輸入*＃*＃64663＃*＃*就會出現(xiàn)工廠測試的界面。
我們?nèi)粘Ｔ趽艽蚱髽I(yè)客服電話或各種服務熱線時，經(jīng)常會聽到一段語音提示：“請輸入您所要查詢的賬號，輸入后請按#號鍵確認，返回上一級菜單請按*號……”在這里，“#” 和 “*” 鍵成為用戶與電話語音系統(tǒng)進行交互操作的重要工具。通過按下不同的數(shù)字鍵結合 “#” 鍵的確認功能，用戶可以快速選擇自己需要的服務項目，直接獲取相關信息或辦理業(yè)務。而當用戶在操作過程中出現(xiàn)誤選或需要重新選擇時，“*” 鍵則能夠讓用戶輕松地返回上一級菜單，重新進行操作選擇，大大提高了用戶與電話服務系統(tǒng)之間的交互效率和便捷性。
除了在語音客服系統(tǒng)中的應用，“#” 和 “*” 鍵在手機的其他功能設置和操作中也扮演著不可或缺的角色。例如，當我們需要設置手機的呼叫轉移功能時，通常需要在撥號界面輸入特定的代碼指令，而這些指令中往往就包含了 “#” 和 “*” 鍵。以將手機來電轉移到另一個手機號碼為例，我們可能需要輸入 “**21轉移號碼 #” 這樣一串指令，然后按下?lián)芴栨I，手機便會根據(jù)這些指令向通信網(wǎng)絡發(fā)送請求，完成呼叫轉移功能的設置。同樣，在查詢手機話費余額、套餐余量、設置手機密碼鎖等操作時，“#” 和 “*” 鍵也常常作為指令輸入的一部分，與數(shù)字鍵配合使用，實現(xiàn)各種復雜功能的快速設置與查詢。
在手機的安全設置領域，“#” 和 “*” 鍵同樣有著不可忽視的作用。一些手機廠商為了提供更加便捷和安全的手機鎖定與解鎖方式，允許用戶設置特定的 “#”“*” 組合鍵作為快捷密碼。例如，用戶可以將 “##1234#” 設置為手機的鎖屏密碼，當需要解鎖手機時，只需在鎖屏界面依次按下這幾個鍵，手機便會快速驗證密碼并解鎖屏幕，進入正常使用狀態(tài)。這種方式相較于傳統(tǒng)的數(shù)字密碼輸入方式更加快捷高效，同時也在一定程度上增加了密碼的復雜性和安全性，防止他人輕易破解手機密碼，保護用戶的個人隱私和數(shù)據(jù)安全。
不僅如此，“#” 和 “*” 鍵在國際通信領域也發(fā)揮著至關重要的作用。由于不同國家和地區(qū)的電話號碼格式、撥號規(guī)則以及通信網(wǎng)絡架構存在著差異，在進行國際長途撥號時，“#” 和 “*” 鍵常常被用于補充一些特殊的代碼或指令，以確保電話能夠準確無誤地跨越國界，接通到目標號碼所在的地區(qū)和通信網(wǎng)絡。例如，在撥打國際長途電話時，需要先輸入國家代碼、地區(qū)代碼等信息，然后在某些特定情況下，還需要根據(jù)目標國家或地區(qū)的通信要求，在號碼中間或末尾添加 “#” 或 “*” 等符號，以滿足當?shù)赝ㄐ啪W(wǎng)絡對號碼格式和撥號流程的要求，實現(xiàn)順利通話。
手機撥號鍵盤上的 “#” 和 “*” 鍵雖然在日常使用中可能并不引人注目，但它們卻有著豐富多樣的功能和不可替代的作用。從早期電話交換技術的輔助操作，到現(xiàn)代手機通信中的各種便捷功能設置與交互應用，再到國際通信領域的特殊指令補充，這兩個小小的按鍵貫穿了電話通信技術發(fā)展的歷史長河，見證了通信技術從簡單到復雜、從單一到多元的巨大變遷。它們就像是隱藏在手機撥號界面背后的“幕后英雄”，默默地為我們的通信生活提供著便利與保障，讓我們在享受便捷通信服務的同時，卻很少察覺到它們的存在與付出。
你還知道“#”“*”的其他應用嗎？
參考資料：
1、《手機撥號鍵上的*和#鍵是干嘛用的？終于明白了！》，來源：新華社；
2、《手機撥號鍵上的“?！焙汀埃辨I有什么用呢？》，來源：浙江電信。
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